Política de Trocas e Devoluções
Trocas:
A troca ou devolução deve ser solicitada em até 7 (dias) corridos após o recebimento do seu pedido. Fora deste prazo nos reservamos à possibilidade de NÃO EFETUAR a troca/devolução. O cliente é responsável pelo frete de devolução e nós somos responsáveis pelo envio do produto escolhido na troca. Assim, minimizamos o transtorno. Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 (sete) dias, conforme descrito acima. Assim que confirmado o recebimento da sua troca, um cupom de desconto no valor da troca será disponibilizado para que você escolha dentro do nosso site uma nova peça. Uma vez escolhido cupom/troca, não será possível realizar o estorno do mesmo.
As peças não podem conter sinais de uso e precisam estar com a etiqueta fixada na peça conforme recebida.
Como preparar o pacote:O envio das peças deve ser realizado dentro do saquinho de TNT enviado. Ao embalar pode utilizar o mesmo plástico leitoso do lado ao contrário (parte preta para fora), é importante que a embalagem não possua nenhuma escrita.
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Promoções: Não efetuamos troca e estorno de peças promocionais.
Segunda Troca: O frete de devolução e de envio da segunda troca é pago pelo cliente.
Campanhas: Não efetuamos troca de produtos adquiridos em campanhas de desconto no frete. Faremos o estorno do dinheiro.
Estorno:O produto deve ser devolvido para nós em até 7 dias corridos considerando a data de recebimento. Enviaremos uma etiqueta reversa, com ela você pode ir em qualquer agência somente com a mercadoria embalada (pode usar a própria embalagem do avesso ou qualquer caixa de papelão). O valor do produto será estornado em até 3 dias úteis após o recebimento do mesmo.
Peças Intimas: Não Realizamos trocas de peças íntimas.
Peças Brancas/Off: Não realizamos troca de peças branca/off.
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Estorno:
Enviaremos uma Etiqueta Reversa, com ela você pode ir em qualquer agência somente com a mercadoria embalada (pode usar a própria embalagem do avesso ou qualquer caixa de papelão usada).
O valor do produto será estornado em 3 dias úteis após o recebimento do mesmo.
O produto deve ser devolvido para nós em até 7 dias corridos considerando a data de recebimento.
(O custo do frete para você receber a peça não é estornado, já que uma vez, o frete é utilizado)
Peças Brancas/Off: Não realizamos estorno de peças branca/off.
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Endereço de Envio de Troca:
Puro Rosa Moda Feminina
Rua Chalé nº44
Bairro: Jd. Imperador
Cep: 03935-050
São Paulo - SP
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Faça sua solicitação de Troca/Devolução clicando AQUI (Horário de funcionamento Seg a Sex apenas 12:00 as 18:00 apenas Whatsapp)